O estágio 3 do processo de conflito no trabalho refere-se às intenções que ficam...

Questão de Psicologia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCU (2011). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito de comunicação e gestão de conflitos no trabalho, julgue
os itens subsequentes.
O estágio 3 do processo de conflito no trabalho refere-se às intenções que ficam entre as percepções e emoções e o comportamento explícito das pessoas e que revelam decisões de agir de determinada maneira.