Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta. A) O serviço deve ser de fácil acesso, em instalações convenientes, contudo, a espera é inerente ao processo, e não há o que ser feito a respeito disso. B) O serviço deve ser escrito na linguagem do servidor, cabendo ao cidadão adaptar-se. C) O serviço deve ser prestado de acordo com a personalidade de cada servidor, dispensando padrões de atendimento. D) Os servidores devem esforçar-se o mínimo possível para compreender as necessidades dos cidadãos, pois não é papel do servidor dar atenção especial a quem atende. E) Os servidores devem ser amáveis, atenciosos e corteses.

E) Os servidores devem ser amáveis, atenciosos e corteses.

Questões Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade

Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relac...

Responda: Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

1Q967360 | Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Assistente Administrativo, CONAB, IADES

Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

✂️ a) O serviço deve ser de fácil acesso, em instalações convenientes, contudo, a espera é inerente ao processo, e não há o que ser feito a respeito disso.
✂️ b) O serviço deve ser escrito na linguagem do servidor, cabendo ao cidadão adaptar-se.
✂️ c) O serviço deve ser prestado de acordo com a personalidade de cada servidor, dispensando padrões de atendimento.
✂️ d) Os servidores devem esforçar-se o mínimo possível para compreender as necessidades dos cidadãos, pois não é papel do servidor dar atenção especial a quem atende.
✂️ e) Os servidores devem ser amáveis, atenciosos e corteses.