A gestão de processos responde à complexidade do cenário atual, em que a converg...

Questão de Conhecimentos Específicos da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ABIN (2010). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito da gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
A gestão de processos responde à complexidade do cenário atual, em que a convergência entre as demandas de parceiros e as de clientes gera rápidas mudanças no mercado e cria novas oportunidades.