Certa empresa pretende adotar o

Q972879 | Administração Geral, Balanced Scorecard na Administração Geral, Administração, TJDFT, FGV, 2022

Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.

Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:

a) lucratividade por linhas de produto; receita por funcionário;
b) custos unitários por unidade de produção; retorno sobre patrimônio líquido;
c) lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
d) taxa de redução de custos; investimento como percentual de vendas;
e) receita por funcionário; índice de capital de giro.