O mapeamento de processo envolve descrever os processos em
termos de como as atividades relacionam-se entre si. Há muitas
técnicas que podem ser usadas para mapeamento do processo,
todas identificando os diferentes tipos de atividades que ocorrem
durante o processo e mostrando o fluxo de materiais, pessoas ou
informações que o percorrem. Os símbolos do mapeamento do
processo são usados para classificar os diferentes tipos de
atividade.
O símbolo de um quadrado e o símbolo de um círculo
comumente representam, respectivamente: