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O Ciclo PDCA, como ferramenta utilizada pelas organizações, presta-se a

Q974287 • Administração Geral • Ciclo PDCA • FCC • TJBA • Escrevente de Cartório • 2023

a) gerir o quadro próprio e terceirizado de pessoal, com programas de desenvolvimento, capacitação e alinhamento aos objetivos institucionais.
b) estabelecer processo de comunicação eficaz, com ações efetivas de oitiva e oferecimento de feedback aos envolvidos no processo.
c) apoiar a gestão por processos, evitando erros a partir de ações de planejamento, execução, controle e correção.
d) instrumentalizar gestão por projetos, mapeando os pontos críticos nos respectivos cronogramas de execução.
e) estabelecer as ações de planejamento, diagnóstico, compliance e accountability na implementação da gestão de contratos.

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Questões sobre Ciclo PDCA

1

Q1011995 • Administração Geral • Ciclo PDCA • CESPE CEBRASPE • Polícia Federal • Administrador • 2025
Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.
No contexto empresarial, a utilização da ferramenta PDCA é adequada ao desenvolvimento de novos produtos, à realização de tratativas de não conformidades e à implantação de padrões.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1011916 • Administração Geral • Ciclo PDCA • CESPE CEBRASPE • Polícia Federal • Agente Administrativo • 2025
Julgue o próximo item, em relação à gestão por processos e à gestão de projetos nas organizações.
A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de informações referentes aos resultados obtidos, em que se verificam erros e acertos em relação ao planejamento.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1007421 • Administração Geral • Ciclo PDCA • IBFC • EBSERH • Assistente Administrativo • 2023
Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo.

I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.
II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos.
III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo.

Assinale a alternativa correta.
- a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
- b) As afirmativas I, II e III estão corretas
- c) Apenas a afirmativa I está correta
- d) Apenas a afirmativa II está correta
- e) Apenas a afirmativa III está correta
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4

Q999047 • Administração Geral • Ciclo PDCA • IBFC • IMBEL • Analista de Custos • 2024
É uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade, é também chamada de Metodologia Deming e auxilia o gestor na busca de uma melhoria contínua dos processos de trabalho e correção de problemas. Trata-se da ferramenta:
- a) cronograma
- b) fluxograma
- c) diagrama de Pareto
- d) curva ABC
- e) ciclo PDCA
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5

Q993046 • Administração Geral • Ciclo PDCA • IBADE • Prefeitura de Tarauacá AC • Auxiliar Administrativo • 2023
A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise dos resultados, você decide que a solução inovadora deve ser padronizada.
Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:
- a) a abordagem se encontra na fase do “Plan” ou “Planejar”, em que a missão, visão e valores da empresa devem ser observados para estabelecer metas e objetivos.
- b) a abordagem se encontra na fase do “Do” ou “Fazer”, em que se impede falhas e gera ganho de tempo.
- c) a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que todos os funcionários devem ser treinados.
- d) a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que é realizada uma análise estatística que permite ajustes e acertos necessários.
- e) a abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.
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6

Q982040 • Administração Geral • Ciclo PDCA • Polícia Federal • Agente Administrativo • 2025
Ferramentas clássicas da gestão por processos, como o diagrama de Ishikawa e o ciclo PDCA, são aplicáveis à administração pública com adaptações às suas especificidades.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q968797 • Administração Geral • Ciclo PDCA • FCC • TRERR • Administrativo
As organizações de hoje operam em um ambiente cada vez mais dinâmico, exigindo que elas se adaptem constantemente a novas situações. Por isso, a redução dos níveis de burocratização é importante para que a organização consiga promover mudanças e melhorias nos processos de trabalho. Uma das ferramentas utilizadas para análise e melhoria de processos é o ciclo PDCA, cujo objetivo é
- a) organizar a análise e a solução de problemas, facilitando a implantação de uma filosofia de aperfeiçoamento contínuo dos processos da organização.
- b) permitir o surgimento de uma nova divisão estrutural e funcional na execução dos processos.
- c) agilizar a implementação de medidas para tornar a Administração pública mais transparente, participativa e proativa.
- d) permitir a adoção, pela Administração pública, de grandes, rápidas e radicais mudanças nos processos.
- e) realizar uma análise de cenários futuros, mapeando as oportunidades e os riscos incorridos pela Administração.
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8

Q967961 • Administração Geral • Ciclo PDCA • CESPE CEBRASPE • TCU • Auditoria Governamental
Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública.
O ciclo PDCA compõe-se das seguintes etapas: planejamento, execução, controle ou verificação e ação corretiva.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q963627 • Administração Geral • Ciclo PDCA • FCC • TRF 4ª REGIÃO • Área Administrativa
Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, é denominada de
- a) verificação.
- b) ação corretiva.
- c) planejamento e controle.
- d) execução.
- e) verificação e controle.
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10

Q961897 • Administração Geral • Ciclo PDCA • FGV • TRF 1ª REGIÃO • Área Administrativa • 2024
Alice é uma gestora responsável por conduzir melhorias no processo de contratação de fornecedores na organização em que trabalha. Para implantar as melhorias necessárias, ela fez uso do ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir corretivamente). Neste momento, o ciclo se encontra na etapa de verificação (C).
Considerando a fase em que o ciclo PDCA se encontra, é uma ferramenta adequada para apoio à melhoria do processo o(a):
- a) matriz GUT;
- b) brainstorming;
- c) diagrama de árvore;
- d) diagrama de Pareto;
- e) diagrama de Ishikawa.
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