A utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de apoio no planejament...

A utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de apoio no planejamento estratégico, gestão e avaliação de desempenho nas organizações

a) persegue a lógica do downsizing, propondo redução de pessoal, reorganização e simplificação de processos.
b) pode ser adaptada para as peculiaridades de uma organização pública, com a redistribuição dos pesos dos seus indicadores: ambiental, social e de governança.
c) é focada no binômio de perspectivas econômica-financeira e do cliente, o que torna complexa sua aplicação no setor público.
d) inclui a confecção de mapa estratégico, para visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos, distribuídos entre as perspectivas consideradas pelo BSC.
e) demanda a identificação da missão da organização, ou seja, das suas metas e objetivos perante à sociedade.