A mediação de conflitos é um processo em que uma pessoa, denominada mediador, auxilia os envolvidos na busca
pela resolução de um problema, conduzindo para um acordo aceito pelas partes, as quais se comprometem com a
manutenção do que foi estabelecido. Esse processo exige
um mediador coerente e organizado, que saiba conduzir
suas etapas. Outras características são necessárias ao
mediador: olhar e escuta diferenciadas, postura ética, garantia de sigilo e
Questão: A mediação de conflitos é um processo em que uma pessoa, den...
visualize os detalhes da questão e sua resolução completa.
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