No contexto da atuação do servente externo, a gestão de
estoque de produtos exige atenção a diversos aspectos
para garantir segurança, organização e eficiência
operacional. Julgue as afirmativas abaixo:
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A organização de estoque abrange a estrutura física,
processos e gestão do local onde os produtos são
armazenados, visando otimizar o controle, evitar perdas,excessos e faltas de mercadorias, além de melhorar a
eficiência operacional e a satisfação do cliente. É
CORRETO afirmar que um servente externo deve
organizar o estoque de materiais de limpeza de modo
que:
✂️ A) Produtos semelhantes fiquem agrupados com
etiquetas visíveis corretamente.
✂️ B) Produtos pesados sejam empilhados sobre itens
frágeis indiscriminadamente.
✂️ C) Produtos químicos sejam armazenados junto com
alimentos do refeitório.
✂️ D) Materiais vencidos permaneçam na frente para
rápido consumo interno.
✂️ E) Materiais recebidos sejam distribuídos sem
conferência de quantidade.
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O cálculo e a gestão do enxoval de um hotel são cruciais para a operação diária. Recomenda-se um
número mínimo de jogos de roupa por apartamento, além de uma reserva técnica. Fatores como
durabilidade e tipos de danos devem ser considerados para a manutenção e gestão da qualidade nos
serviços de hospitalidade. Para a composição e o gerenciamento eficaz do enxoval de um hotel, é correto
afirmar que um jogo completo de muda de roupa deve ser multiplicado
✂️ A) por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 25% para reserva
técnica.
✂️ B) por quatro (um no apartamento, um na lavanderia, dois na rouparia), adicionando-se 25% para reserva
técnica.
✂️ C) por quatro (um no apartamento, um na lavanderia, dois na rouparia), adicionando-se 30% para reserva
técnica.
✂️ D) por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 20% para reserva
técnica.
✂️ E) por três (um no apartamento, um na lavanderia, um na rouparia), adicionando-se 35% para reserva
técnica.
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