1Q982206 | Atendimento ao Público, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025O atendimento ao cliente exige técnicas que garantam um serviço eficiente, cordial e satisfatório. Sobre esse tema, avalie as alternativas a seguir:I. A escuta ativa é uma técnica essencial no atendimento ao cliente, pois permite compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas. II. A empatia no atendimento ao cliente contribui para a construção de um relacionamento positivo, demonstrando interesse genuíno pelas demandas apresentadas. III. O atendimento ao cliente deve ser realizado de forma impessoal e mecânica, sem necessidade de adaptação ao perfil e às necessidades do consumidor.Está correto o que se afirma em: ✂️ a) Apenas I. ✂️ b) Apenas I e II. ✂️ c) Apenas II e III. ✂️ d) Apenas II. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro