Os serviços de recepção desempenham um papel fundamental na organização, sendo responsáveis pelo primeiro contato com o público e pela organização do fluxo de atendimento. Com base nessa função, assinale a alternativa correta: A) recepção deve limitar-se ao controle de entrada e saída de visitantes, sem necessidade de prestar informações ou orientações. B) O profissional de recepção deve atuar com cortesia, clareza e objetividade, garantindo um atendimento eficiente e contribuindo para a imagem positiva da organização. C) A qualidade do serviço de recepção depende exclusivamente da infraestrutura do ambiente, não sendo influenciada pela postura e comunicação do recepcionista. D) O serviço de recepção deve ser informal e sem procedimentos padronizados, pois cada visitante deve ser atendido de forma improvisada para personalizar a experiência.

B) O profissional de recepção deve atuar com cortesia, clareza e objetividade, garantindo um atendimento eficiente e contribuindo para a imagem positiva da organização.

Questões Atendimento ao Público Atendimento

Os serviços de recepção desempenham um ...

Responda: Os serviços de recepção desempenham um papel fundamental na organização, sendo responsáveis pelo primeiro ...

1Q982209 | Atendimento ao Público, Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Os serviços de recepção desempenham um papel fundamental na organização, sendo responsáveis pelo primeiro contato com o público e pela organização do fluxo de atendimento. Com base nessa função, assinale a alternativa correta:

✂️ a) recepção deve limitar-se ao controle de entrada e saída de visitantes, sem necessidade de prestar informações ou orientações.
✂️ b) O profissional de recepção deve atuar com cortesia, clareza e objetividade, garantindo um atendimento eficiente e contribuindo para a imagem positiva da organização.
✂️ c) A qualidade do serviço de recepção depende exclusivamente da infraestrutura do ambiente, não sendo influenciada pela postura e comunicação do recepcionista.
✂️ d) O serviço de recepção deve ser informal e sem procedimentos padronizados, pois cada visitante deve ser atendido de forma improvisada para personalizar a experiência.