1Q985894 | Atendimento ao Público, Atendimento, Mecânico de Veículos e Máquinas Pesadas, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025Qual é a forma mais adequada de tratamento e atendimento ao cliente em uma oficina mecânica? ✂️ a) Não limpar o veículo após o serviço, mesmo que tenha sujeira resultante do reparo. ✂️ b) Atender o cliente com educação, ouvindo suas preocupações e explicando o serviço de forma clara. ✂️ c) Utilizar termos técnicos complexos sem explicar, para demonstrar conhecimento. ✂️ d) Prometer prazos irreais para o conserto apenas para agradar o cliente. ✂️ e) Tratar o cliente de forma rude quando ele não entende os detalhes técnicos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro