Em uma situação de trabalho, um colega de equipe enfrenta dificuldades pessoais ...

Questão de Administração Geral da banca IBADE aplicada no concurso RBPREV AC (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q991828•
Administração Geral•
Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe•
IBADE•
RBPREV AC•
Analista Previdenciário qualquer área de formação•
2023

Em uma situação de trabalho, um colega de equipe enfrenta dificuldades pessoais e demonstra sinais de desânimo e frustração. Identifique a alternativa que descreve a abordagem mais empática para lidar com essa situação.

Ignorar os sinais emocionais do colega, focando nas tarefas de trabalho e mantendo uma postura profissional.

Oferecer conselhos para resolver os problemas pessoais do colega, visando ajudá-lo a superar suas dificuldades rapidamente.

Encaminhar a demanda do colega para a equipe gestora de modo que ele consiga superar as dificuldades pessoais de forma eficaz.

Demonstrar interesse genuíno e preocupação pelo colega, reservar um momento para ouvi-lo e oferecer apoio emocional e compreensão.

Evitar abordar a situação por receio de invadir a privacidade do colega, deixando-o lidar com suas questões pessoais sem interferência externa.

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No serviço público, a comunicação eficaz no trabalho em equipe:

facilita a resolução de conflitos;

torna o espírito colaborativo mais difícil;

incentiva a desorganização;

eleva o grau de competitividade;

limita a troca de informações entre a equipe.

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Administração Geral•
Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe•
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2024

A organização e a gestão do tempo são essenciais para o bom desempenho no trabalho administrativo. Um profissional eficiente deve ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades. Uma técnica recomendada para gerenciar o tempo de forma eficaz é:

Realizar todas as tarefas simultaneamente para otimizar o tempo.

Priorizar atividades com base em sua urgência e importância.

Focar apenas nas tarefas mais fáceis para garantir produtividade.

Adiar tarefas complexas até o final do dia.

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As relações humanas, em muitas situações, são susceptíveis à ocorrência de conflitos. No âmbito laboral, não é diferente. Logo, é preciso saber como gerenciar de forma satisfatória os conflitos que venham a ocorrer. Pense na seguinte situação: “o conflito vivenciado pela equipe de trabalho é caracterizado por uma situação trivial, marcada pela exacerbação das emoções, sendo que o tempo poderá arrefecer as coisas”. Qual seria a melhor estratégia a ser tomada nessa situação?

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