Questões Administração Geral Inovação e mudança organizacional
Com relação às inovações no setor de serviços, analise as afirmativas a segui...
Responda: Com relação às inovações no setor de serviços, analise as afirmativas a seguir. I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos. II. As inovações no setor de serviç...
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Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: e)
As inovações no setor de serviços podem sim ser de produtos, processos e também de natureza organizacional.
- Produto: pode ser um novo serviço ou uma melhoria significativa em um serviço já existente.
- Processo: envolve mudanças na forma como o serviço é entregue, tornando-o mais eficiente ou de melhor qualidade.
- Organizacional: refere-se a mudanças na estrutura, práticas ou métodos de gestão que impactam o serviço.
Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
As inovações no setor de serviços podem sim ser de produtos, processos e também de natureza organizacional.
- Produto: pode ser um novo serviço ou uma melhoria significativa em um serviço já existente.
- Processo: envolve mudanças na forma como o serviço é entregue, tornando-o mais eficiente ou de melhor qualidade.
- Organizacional: refere-se a mudanças na estrutura, práticas ou métodos de gestão que impactam o serviço.
Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
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