O atendimento ao público é essencial para compreender as necessidades dos clientes, construir relações de confiança, garantir a satisfação do cliente e fomentar a lealdade à marca ou instituição. Nesse sentido, das assertivas dispostas, assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento ao público. A) O atendimento ao público é o suporte que se oferece aos clientes antes e depois de comprarem e usarem os produtos ou serviços da empresa. B) O atendimento ao público pode ser realizado por diferentes meios, como telefone, e-mail, web, mensagem de texto e mídia social. C) O atendimento ao público visa apenas resolver os problemas e dúvidas dos clientes, sem se preocupar com a experiência e a satisfação deles. D) O atendimento ao público é importante para se diferenciar da concorrência e reter os clientes fiéis. E) O atendimento ao público requer habilidades como ouvir atentamente, mostrar empatia, ser cordial e educado.

C) O atendimento ao público visa apenas resolver os problemas e dúvidas dos clientes, sem se preocupar com a experiência e a satisfação deles.

Questões Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade

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Responda: O atendimento ao público é essencial para compreender as necessidades dos clientes, construir relações de confiança, garantir a satisfação do cliente e fomentar a lealdade à marca ou instituição. N...

1Q992550 | Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Administrativo, Prefeitura de Manaus AM, IBADE, 2024

O atendimento ao público é essencial para compreender as necessidades dos clientes, construir relações de confiança, garantir a satisfação do cliente e fomentar a lealdade à marca ou instituição. Nesse sentido, das assertivas dispostas, assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento ao público.

✂️ a) O atendimento ao público é o suporte que se oferece aos clientes antes e depois de comprarem e usarem os produtos ou serviços da empresa.
✂️ b) O atendimento ao público pode ser realizado por diferentes meios, como telefone, e-mail, web, mensagem de texto e mídia social.
✂️ c) O atendimento ao público visa apenas resolver os problemas e dúvidas dos clientes, sem se preocupar com a experiência e a satisfação deles.
✂️ d) O atendimento ao público é importante para se diferenciar da concorrência e reter os clientes fiéis.
✂️ e) O atendimento ao público requer habilidades como ouvir atentamente, mostrar empatia, ser cordial e educado.