A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utiliza...

Q993046 | Administração Geral, Ciclo PDCA, Auxiliar Administrativo, Prefeitura de Tarauacá AC, IBADE, 2023

A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise dos resultados, você decide que a solução inovadora deve ser padronizada.
Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:

✂️ a) a abordagem se encontra na fase do “Plan” ou “Planejar”, em que a missão, visão e valores da empresa devem ser observados para estabelecer metas e objetivos.
✂️ b) a abordagem se encontra na fase do “Do” ou “Fazer”, em que se impede falhas e gera ganho de tempo.
✂️ c) a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que todos os funcionários devem ser treinados.
✂️ d) a abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que é realizada uma análise estatística que permite ajustes e acertos necessários.
✂️ e) a abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.