Uma organização constatou que o número de faltas ao trabalho aumentou significativamente no último trimestre, em relação ao anterior. O gerente da área de recursos humanos gostaria de compreender melhor a situação, identificando onde estão ocorrendo as faltas e em que dias da semana. Para isso, uma ferramenta de gestão da qualidade adequada seria: A) fluxograma; B) matriz GUT; C) diagrama espinha-de-peixe; D) gráfico de Pareto; E) estratificação.

Uma organização constatou que o número de faltas ao trabalho aumentou significativament...

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