A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor público para medição...

Questão de Administração Geral da banca SELECON aplicada no concurso IBGE (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q994030•
Administração Geral•
Balanced Scorecard na Administração Geral•
SELECON•
IBGE•
Gestão•
2023

A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor público para medição e controle da gestão do desempenho e na busca do alinhamento entre a estratégia e as atividades operacionais, para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. Focado no equilíbrio organizacional, o BSC tem quatro perspectivas básicas: aprendizagem e crescimento organizacional, além de:

tarefas, estruturas e pessoas

planejamento, direção e controle

finanças, clientes e processos internos

ambiente, tecnologias e competitividade

estrutura, concorrência e megatendências

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Balanced Scorecard na Administração Geral•
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Administração•
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Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.

Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:

lucratividade por linhas de produto; receita por funcionário;

custos unitários por unidade de produção; retorno sobre patrimônio líquido;

lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;

taxa de redução de custos; investimento como percentual de vendas;

receita por funcionário; índice de capital de giro.

Q908090•
Administração Geral•
Balanced Scorecard na Administração Geral•
FGV•
TCEPA•
Engenharia Telecomunicação•
2024

Considerando o processo de gerenciamento de risco de acordo com a Norma ABNT NBR ISO 31000:2018, leia o seguinte fragmento:
Seu propósito é compreender a natureza do risco e suas características, incluindo o nível de risco.
Além disso, envolve a consideração detalhada de incertezas, fontes de risco, consequências, probabilidade, eventos, cenários, controles e sua eficácia.
A definição acima se refere ao conceito de

Análise de riscos

Identificação de riscos

Tratamento de riscos

Monitoramento e registro de riscos

Avaliação de riscos

Q888429•
Administração Geral•
Balanced Scorecard na Administração Geral•
UFMT•
UFMT•
Assistente em Administração•
2024

A dinâmica do processo de planejamento estratégico situacional (PES) foi segmentada em momentos. Assinale o momento do PES cujo propósito é esclarecer a realidade do jogo social e que começa com a enumeração e seleção de problemas, a análise do macroproblema e a identificação dos atores relevantes.

Normativo-prescritivo

Estratégico

Tático-operacional

Explicativo