A gestão da qualidade é uma importante abordagem para qualquer organização que busca manter e melhorar seus padrões de desempenho, tendo como principal objetivo: A) implementação de novas tecnologias. B) a garantia da satisfação do cliente e a melhoria contínua. C) expansão do mercado internacional. D) aumento desenfreado da produtividade. E) redução do quadro de funcionários.

B) a garantia da satisfação do cliente e a melhoria contínua.

A gestão da qualidade é uma importante abordagem para qualquer organização que busca ma...

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