Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e im...

Gabarito: a)

Um bom negociador deve, de fato, controlar suas emoções e sentimentos durante o processo de negociação. Isso é importante para manter a objetividade, a clareza e a racionalidade nas decisões tomadas. Além disso, a flexibilidade na negociação é essencial para encontrar soluções que atendam aos interesses de todas as partes envolvidas. Por fim, a construção de uma relação de mútua confiança é fundamental para o sucesso das negociações a longo prazo, pois facilita a comunicação e a resolução de conflitos de forma mais eficaz.