As empresas, no contexto atual caracterizado pela constante mudança, precisam ad...

Questão de Administração Geral da banca CESGRANRIO aplicada no concurso FINEP (2013). Confira a resolução completa abaixo:

As empresas, no contexto atual caracterizado pela constante mudança, precisam adaptar-se a cada momento, garantindo a sua sobrevivência e competitividade no mercado. Uma abordagem que vem sendo utilizada com o objetivo da melhoria da qualidade e do aumento da competitividade é o gerenciamento por processos.
O gerenciamento por processos caracteriza-se por