É uma das ferramentas mais utilizadas na tom...

É uma das ferramentas mais utilizadas na tomada de decisão e na gestão da qualidade das organizações, auxilia os gestores a identificar os itens mais importantes em...

Q995368 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • IBFC • IMBEL • Comprador Técnico • 2024

É uma das ferramentas mais utilizadas na tomada de decisão e na gestão da qualidade das organizações, auxilia os gestores a identificar os itens mais importantes em determinado problema, sendo também conhecido como a regra do “80/20”. Trata-se da ferramenta:

a) ciclo PDCA
b) Deming
c) gráfico de controle
d) diagrama de Pareto
e) programa 5s

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Questões sobre Conceitos e Métodos do Processo Decisório

1

Q993890 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • FGV • IBGE • Municipal e Supervisor • 2022
Considere um cenário em que um funcionário do IBGE se torne responsável pela seção de impressão do seu departamento, tendo como funções de rotina a reposição do papel e da tinta quando atingirem o nível mínimo, e de entrar em contato com especialistas para o reparo, em caso de problemas técnicos na impressora.
À luz dos estudos sobre processo decisório, é correto afirmar que as decisões tomadas pelo funcionário são:
- a) Incomuns.
- b) Imprevistas.
- c) Acidentais.
- d) Improvisadas.
- e) Programadas.
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2

Q993807 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • IBFC • IBGE • Edital n 7 • 2022
Todo administrador que toma decisão, traz um conjunto singular de características pessoais para seus esforços na solução de problemas. Por exemplo, um gerente criativo e confortável com a incerteza, provavelmente elaborará e avaliará alternativas de decisão de forma diferente daquele que é mais conservador e menos provável de aceitar riscos. Neste quadrante de tomada de decisão racional ou intuitivo, foi estabelecido os estilos de tomada de decisão. Assinale a alternativa correta que compreende os estilos de tomada de decisão.
- a) Personalidade colérica, maquiavelismo, autoestima e dramático
- b) Analítico, conceitual, diretivo e comportamental
- c) Analítico, conceitual, esforço interno e autoestima
- d) Ancoragem, excesso de confiança e racionalidade
- e) Analítico, comportamental, dramático e racional
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3

Q993634 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • FGV • IBGE • Reaplicação • 2020
No processo de tomada de decisão, os administradores são sujeitos a armadilhas psicológicas diversas, que podem levar a erros na avaliação das situações que se apresentam.
A tendência a atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe é conhecida como:
- a) escalada de comprometimento;
- b) framing;
- c) ancoragem;
- d) insensibilidade ao tamanho da amostra;
- e) representatividade.
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4

Q993255 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • IBADE • IBGE • Agente Censitário Supervisor ACS • 2020
De acordo com os autores clássicos da administração, as decisões podem ser divididas em duas categorias. Assinale a alternativa correta.
- a) Programadas e autogeridas
- b) Programadas e não programadas
- c) Autogeridas e não programadas
- d) Programadas e funcional
- e) Funcionais e não programadas
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5

Q972869 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • FGV • TJDFT • Administração • 2022
Uma equipe de seis pessoas está reunida para decidir sobre o encaminhamento mais apropriado para um projeto de melhoria dos serviços prestados pela organização em que trabalham. José, o menos experiente do grupo, tem dúvidas sobre a proposta apresentada por Maria e Pedro, os mais experientes, pois acredita que seria uma proposta “conservadora em relação às tendências atuais de mercado”. No entanto, José manteve silêncio sobre seu ponto de vista, pois percebeu que o grupo, incluindo o gerente, apoia a proposta de Maria e Pedro, e preferiu “não criar conflito na equipe, especialmente sobre um projeto tão importante”.
A situação ilustra um sintoma de um fenômeno comum à tomada de decisão em grupo, conhecido como:
- a) viés da posição de status;
- b) baixa coesividade;
- c) viés de ajustamento;
- d) pressão por regressão à média;
- e) pensamento de grupo (groupthink).
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6

Q969180 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • CESPE CEBRASPE • Petrobras • Administração • 2022
O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente.

Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q969179 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • CESPE CEBRASPE • Petrobras • Administração • 2022
O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente.

O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q969178 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • CESPE CEBRASPE • Petrobras • Administração • 2022
O processo decisório, que está presente diariamente nas organizações, ocorre, por exemplo, em todos os níveis hierárquicos de uma fábrica, tanto nos menores quanto nos superiores. A esse respeito, julgue o item subsequente.

No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q964825 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • CESGRANRIO • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário Novo • 2021
As resoluções assumidas por um gestor dependem, fundamentalmente, da consolidação de dados e informações que sustentam o processo de tomada de decisão. Assim sendo, ferramentas que têm por objetivo organizar e apresentar dados e informações relevantes ao processo de tomada de decisão são denominadas
- a) codecs
- b) dashboards
- c) hardening
- d) weblogs
- e) LMS (Learning Management Systems)
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10

Q961339 • Administração Geral • Conceitos e Métodos do Processo Decisório • CONSULPLAN • TRF 2a REGIÃO • Área Administrativa
“Processo decisório é o caminho mental para chegar a uma decisão. Em todas as decisões existem certos ingredientes que sempre estão presentes. Pode-se adotar um modelo genérico e prescritivo que pode ser aplicável aos problemas dentro da organização.” (CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. – 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Adaptado.)
São etapas do processo decisório, EXCETO:
- a) Transformar a solução em ação; avaliar os resultados.
- b) Identificar a situação; obter informações sobre a situação.
- c) Gerar soluções ou cursos alternativos; avaliar e escolher a melhor solução ou curso alternativo.
- d) Eliminar as informações oriundas do ambiente externo em virtude do alto grau de inertezas; priorizar as informações do ambiente interno.
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