Existe um processo árduo de criação, planejamento e testes até a implantação de ...

Questão de Administração Geral da banca IBFC aplicada no concurso Prefeitura de Feira de Santana BA (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Existe um processo árduo de criação, planejamento e testes até a implantação de um novo produto ou serviço. Junto deste nascimento, gera-se uma série de expectativas sobre todas as características que o produto final deve atender. Assim, entra em cena a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta às características da gestão da qualidade.