No contexto da administração de bibliotecas, a avaliação de serviços é uma prática esse...

✂️ a) Realizar pesquisas de satisfação com os usuários para identificar áreas de melhoria

✂️ b) Analisar métricas de uso, como empréstimos e acessos a bases de dados

✂️ c) Focar exclusivamente em avaliações quantitativas, como o número de visitas à biblioteca

✂️ d) Considerar o feedback dos funcionários em relação à eficiência dos processos internos

Responda: No contexto da administração de bibliotecas, a avaliação de serviços é uma prática essencial. Assinale a alternativa que apresenta o método