A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira ...

A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.

Q99778 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESPE CEBRASPE • ANATEL • Analista Administrativo Administração

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Uma organização pode ser definida como um processador, no
qual os insumos - pessoas, informação, conhecimento, espaço,
tempo, dinheiro e instalações - são geridos de modo a atingir,
da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios.
E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles
insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os
insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de
organizações, julgue os itens seguintes.

A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Administração Estratégica

1

Q264815 • Administração Geral • Administração Estratégica • FCC • MPE AP • Técnico Ministerial Auxiliar Administrativo
O controle que se preocupa com a empresa, organização ou órgão público no passado é chamado de
- a) Prévio.
- b) Simultâneo.
- c) Intermediário.
- d) Feedback.
- e) Monitoria.
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2

Q259086 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Área Administrativa
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Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O diagnóstico estratégico, uma das principais etapas do processo de planejamento estratégico, está intimamente relacionado com a definição das estratégias e políticas da empresa. Essa definição deverá preceder o diagnóstico estratégico.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q255681 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESPE CEBRASPE • TRE AL • Técnico Judiciário Área Administrativa
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Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A participação é um conceito importante na administração por objetivos.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q250888 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior Elétrica
O instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações, refere-se, na empresa, a qual documento?
- a) Desdobramento das diretrizes
- b) Desdobramento da função qualidade
- c) Regimento Interno
- d) Código de Ética
- e) Contrato Social
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5

Q250668 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior Elétrica
O ambiente empresarial é altamente competitivo e, por isso, as empresas procuram ter diferenciais para que consigam atrair e reter os clientes. Porém, essa tarefa é complexa, tendo em vista que são muitas as variáveis que influenciam a decisão de compra do cliente. O objetivo da empresa, ao oferecer serviços, é criar valor para o cliente. Os elementos que o cliente pode considerar para perceber o valor do serviço são apresentados para análise:

I - resultados para o cliente decorrentes da compra do serviço;

II - qualidade percebida no processo de prestação do serviço;

III - preço que o cliente paga pelo serviço;

IV - todas as etapas que a empresa realiza, internamente, no processo produtivo do serviço.

São corretas APENAS as afirmativas
- a) I e II.
- b) II e III.
- c) III e IV.
- d) I, II e III.
- e) II, III e IV.
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6

Q249914 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior Elétrica
"Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores".
Disponível em: http://www1.ethos.org.br/

Com base no texto acima, conclui-se que a ética empresarial deve ter como foco
- a) seus clientes, que dão o retorno financeiro necessário à sustentabilidade de suas atividades.
- b) a sociedade, de maneira geral, na figura de seus empregados, clientes, fornecedores e todos aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades.
- c) seus empregados, porque são influenciados diretamente pelas atividades realizadas, já que seus salários são pagos pela empresa.
- d) seus parceiros, porque sofrem a influência de suas interações nas atividades que desenvolvem em conjunto.
- e) seus proprietários, porque é para eles que todas as atividades devem ser realizadas visando ao retorno sobre os investimentos realizados.
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7

Q249732 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESGRANRIO • Petrobras • Tecnico de Suprimentos
A Cia. Bandeira S.A. apresenta um capital subscrito e integralizado no valor de R$ 5.000.000,00. Em janeiro de 2010, foi a mercado e adquiriu 1.000 ações da sua própria emissão por R$ 1.000.000,00 pagas à vista. Essa movimentação gerou um reconhecimento contábil através da saída de numerário do Ativo e um aumento na conta Ações em Tesouraria. Com base nessas informações, conclui-se que a conta Ações em Tesouraria pertence ao grupo patrimonial
- a) Passivo não Circulante.
- b) Ativo Circulante.
- c) Ativo Intangível.
- d) Ativo Permanente Investimento.
- e) Patrimônio Líquido.
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8

Q247080 • Administração Geral • Administração Estratégica • Petrobrás Técnico de Administração e Controle Júnior • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a saber:
- a) a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?
- b) o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?
- c) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
- d) os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
- e) somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
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9

Q246337 • Administração Geral • Administração Estratégica • Petrobrás Técnico de Administração e Controle Júnior • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Uma empresa realiza um levantamento de necessidades de treinamento, comum a todos os colaboradores, a partir da análise organizacional.

Nesse nível de análise, o levantamento deve levar em conta APENAS as seguintes variáveis:
- a) aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos
- b) indicadores de avaliação das áreas funcionais
- c) requisitos para funções de gerência
- d) plano de cargos e salários da categoria profi ssional
- e) perfi l das pessoas, comportamentos e conhecimentos necessários
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10

Q246059 • Administração Geral • Administração Estratégica • CESPE CEBRASPE • Banco da Amazônia • Técnico Científico Serviço Social
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Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado.
A floresta amazônica há muito deixou de ser tratada como o pulmão
do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de
ar-condicionado da Terra. A preservação da mata é fundamental no
combate ao aquecimento global, apontam especialistas.
O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a
inserção da Amazônia no quadro de desenvolvimento sustentável,
julgue os itens que se seguem.

A produção de madeira certificada precisa ser socialmente justa e estar adaptada plenamente a padrões aceitáveis por parte de crescente parcela do mercado consumidor, sobretudo de países que apresentam uma consciência ambiental mais avançada e onde organizações não governamentais tendem a atuar com bastante vigor.
- a) Certo
- b) Errado
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