Na realização do processo de planejamento, a definição dos objetivos é realizada através do(a):

O Balance Scorecard é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos. A perspectiva que possui como um dos seus indicadores os custos baixos denomina-se:

No diagnóstico estratégico externo realizado pelos planejadores, a identificação de sinais de mudança do ambiente e de suas tendências caracteriza a etapa conhecida como: