O Princípio da Administração Pública, que exige que a atuação do administrador público seja voltada ao atendimento impessoal e geral, ainda que venha a interessar a pessoas determinadas, não sendo a atuação atribuída ao agente público, mas à entidade estatal que está vinculado, é:

Avalie as asserções a seguir:
I.Os servidores devem sempre estar atento a fala e ao pedido do cidadão, ao dar informações use o tom de voz normal, sendo cauteloso e use uniforme no ambiente de trabalho, o ambiente de trabalho deve estar organizado.
POIS II.A administração pública preza pela qualidade no atendimento ao público, é uma preocupação o comportamento praticado, pois os servidores atuam diretamente com os cidadãos. Após leitura é possível afirmar que: