I. É correto afirmar que, no exercício de sua atividade de
atendimento ao público, deve o vigilante atender
prioritariamente seus parentes, amigos e autoridades da
cidade.
II. É correto afirmar que, no exercício de sua atividade de
atendimento ao público, deve o vigilante dar prioridade aos
idosos e às gestantes. Marque a alternativa CORRETA:
I. Em caso de intercorrências como incêndio, salvamento ou
serviço pré-hospitalar, o vigilante deve acionar o número
192, para chamar o Corpo de Bombeiros.
II. Em caso de intercorrência como socorro a pessoas feridas
em acidente, o vigilante deve acionar o número 193, para
chamar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É correto afirmar que a cortesia, a boa vontade, o cuidado
e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o
esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga
seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe
dano moral.
II.É correto afirmar que toda pessoa tem direito à verdade. O
servidor público pode omiti-la ou falseá-la, se a verdade for
contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da
Administração Pública.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor público que deixar qualquer pessoa esperando
solução que compete ao setor em que exerça suas funções,
resultando em atraso na prestação do serviço, caracteriza
atitude contra a ética ou ato de desumanidade, bem como
grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
II. Todo servidor público deve exercer suas atribuições com
rapidez, perfeição e rendimento, procurando resolver
situações sem procrastiná-las, principalmente diante de filas
ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos
serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o
fim de evitar dano moral ao usuário;
Marque a alternativa CORRETA:
I. São princípios profissionais do vigilante: agir no estrito
cumprimento do dever legal, nos limites da lei e com uso
progressivo da força necessária; respeitar as diversidades,
racial, de crédulo, de orientação sexual, entre outras e os
costumes;
II Entre as boas práticas do vigilante profissional estão: atuar
na proteção do patrimônio e da vida de pessoas; atuar com
medidas preventivas de segurança; atuar autônoma e
isoladamente em relação aos órgãos de segurança pública. Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao assumir o plantão, o vigilante nota que o alarme não
está funcionando. Logo, ele deve gritar para espantar ladrões
e então acionar a polícia.
II. Ao assumir o plantão, o vigilante nota que o alarme não
está funcionando. Logo, ele deve comunicar imediatamente
à chefia e acionar o serviço de manutenção.
III. Ao assumir o plantão, o vigilante nota que o alarme não
está funcionando. Logo, ele deve redobrar a atenção e
informar ao colega que chegará para rendê-lo no plantão.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É correto afirmar que é dever do vigilante manter-se
adstrito ao local sob vigilância, exercer suas atividades com
urbanidade, probidade e denodo; comunicar, ao seu superior
hierárquico, quaisquer incidentes ocorridos no serviço, assim
como quaisquer irregularidades relativas ao equipamento
que portar; utilizar, adequadamente, o uniforme autorizado,
apenas em serviço;
II. É correto afirmar que o vigilante deve exercer sua atividade
com disciplina consciente no que se refere ao cumprimento
de seus deveres e comprometimento profissional, tãosomente porque estará em observação e sob fiscalização de
seus superiores. Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando realizar o controle de entrada e saída do prédio
público, onde o vigilante está lotado, ele deve permitir o
acesso de todas as pessoas, mesmo daquelas que se
recusarem a se identificar, já que o prédio é público.
II. Quando realizar o controle de entrada e saída do prédio
público, onde o vigilante está lotado, ele deve emitir notas e
assinar recibos de todos aqueles que lhe pedirem com
gentileza para fazer esse trabalho.
III. Quando realizar o controle de entrada e saída do prédio
público onde o vigilante está lotado, ele deve permitir que
pessoas estranhas e não identificadas circulem pelas
dependências do prédio sob sua atenção total e exclusiva.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É da competência do vigilante realizar rondas internas, que
são voltas nas dependências do prédio para checar os
setores desativados, principalmente depois do expediente.
II. É da competência do vigilante efetuar rondas periféricas,
que são aquelas realizadas no espaço que fica entre a área
construída e o muro que cerca o prédio.
III. É da competência do vigilante realizar rondas, mas estas
só devem ser feitas quando houver irregularidades
comprovadas Marque a alternativa CORRETA:
I. É correto afirmar que o controle sobre a identificação de
pessoas saindo com materiais do prédio é da competência
do vigilante de plantão. II. É correto afirmar que fazer a conferência do material de
acordo com o documento de autorização de saída do prédio
é da competência do vigilante de plantão.
III. É correto afirmar que fazer o registro de todas as
intercorrências constatadas em seu plantão é da
competência do vigilante em atuação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. São objetivos do sistema de segurança eletrônica: inibir a
ação de criminosos, detectar e alertar a movimentação de
pessoas não autorizadas a locais privados e gerar conforto e
tranquilidade para o vigilante, permitindo que consiga tirar
breves momentos de descanso durante seu plantão.
II. Para se realizar a segurança eletrônica de locais privados,
podem se utilizar tecnologias de três grupos: controle de
acesso físico que identifica a entrada e saída de indivíduos
no local; circuito fechado de TV (CFTV), que capta imagens
ao vivo e/ou as grava por um período limitado de tempo, e
central de monitoramento, onde se recebem as imagens
para análises e tomadas de decisões.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Abandonar, ainda que temporariamente, peças e
ferramentas espalhadas pelo chão contribui para prevenir
acidentes no ambiente de trabalho.
II. Usar sapatos abertos, sem meias e palmilhas ajuda na
prevenção de acidentes no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Para o exercício da profissão, o vigilante preencherá os
seguintes requisitos obrigatórios: ser brasileiro; ter sido
aprovado, em curso de formação de vigilante, ter sido
aprovado em exame de saúde física, mental e psicotécnico;
não ter antecedentes criminais registrados e ter servido a
uma das forças armadas no período da juventude.
II. São atribuições do vigilante lotado em órgão público:
preservar a integridade de patrimônios privados; realizar
controle de acesso e permanência de pessoas com o
objetivo de garantir a segurança do local de órgãos privados;
zelar pela integridade física de pessoas do local onde cumpre
seu horário de trabalho. Marque a alternativa CORRETA:
I. Em face a situações emergenciais de tumulto e pânico,
deve o vigilante manter a calma para controlar o público e
evacuar o local de modo discreto e rápido, se for necessário.
II. Diante de conflito acirrado entre usuário e servidor público,
deve o vigilante agir de forma imparcial, com equilíbrio
emocional, defendendo incondicionalmente o colega de
trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No combate ao incêndio, é importante saber que
combustível é toda a substância capaz de queimar e
alimentar a combustão. Podem ser classificados em
combustíveis apenas os de natureza sólida e gasosa, não
existindo combustíveis em estado líquido.
II. No combate ao incêndio, é importante saber que, quanto
maior a superfície exposta, mais lento será o aquecimento
do material e, consequentemente, o processo de combustão.
Marque a alternativa CORRETA: