O bibliotecário, conhecendo as características das fontes de informação, seleciona aquelas mais adequadas para atender à solicitação do usuário. Com relação às fontes de informação e sua utilidade, julgue os itens subseqüentes.

Os diretórios são fontes de informação terciárias que listam pessoas ou organizações acompanhadas de dados que as identificam. São úteis para a localização de endereços ou de produtos e serviços ofertados por instituições.

Estudos de comunidade e estudos de usuários são importantes mecanismos para o planejamento e a avaliação de serviços de informação. A respeito desses estudos, julgue os itens subseqüentes.

Os estudos de usuários tradicionais, denominados estudos centrados no sistema, baseiam-se em características socioeconômicas de grupos de indivíduos, enquanto os estudos mais recentes, denominados estudos centrados no usuário, estudam as características e perspectivas individuais dos usuários e buscam identificar comportamentos comuns à maioria deles.

As bibliotecas públicas precisam variar tanto no tamanho quanto nos serviços que proporcionam, de acordo com as necessidades das comunidades que atendem. Isso implica o planejamento de instalações, acervo, serviços e recursos humanos. Com relação a esses aspectos, julgue os itens que se seguem.

Três fatores principais influenciam a localização dos departamentos e a disposição dos recursos dentro de um edifício de biblioteca: usuários, serviços e pessoal.

Julgue os itens a seguir à luz da legislação relativa ao exercício profissional e ao código de ética do bibliotecário.

É obrigatória a citação do número de registro no conselho regional de biblioteconomia em todos os documentos de responsabilidade profissional.

A comunicação da informação ocorre por meio de processo formal ou informal. Com relação a esses processos, julgue os itens que se seguem.

Os dois processos — o formal e o informal — possuem o mesmo grau de estabilidade e, quanto à cronologia, a comunicação informal antecede a formal.