Marque a alternativa com erro de pontuação:

Assinale corretamente a primeira função da Ouvidoria no Brasil colonial.

Qual das seguintes funções NÃO é desempenhada por uma Ouvidoria.

Assinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.

Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.

Por que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?

Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.

Assinale corretamente a importância dos relatórios gerenciais para a Ouvidoria.

Assinale a primeira etapa do fluxo de atendimento em uma Ouvidoria.

Qual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?