Acerca das tecnologias de redes de computadores e de seus padrões de fato e de direito, julgue os itens seguintes.

Um mecanismo de reconhecimento explícito da mensagem trap do SNMP permite à entidade geradora de um trap detectar falhas na entrega dessa mensagem.

No serviço de referência de uma biblioteca, normalmente um usuário solicita uma pesquisa, e o bibliotecário cria meios para manter um diálogo mais preciso entre ele e o solicitante, visando atender a demanda. Com referência ao serviço de referência e à atividade de pesquisa bibliográfica, julgue os itens que se seguem. Com o surgimento das novas tecnologias, não há necessidade de intermediação do bibliotecário na localização da informação solicitada pelo usuário, visto que os sistemas oferecem tutoriais que dispensam o treinamento dos usuários.