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I - Os softwares de segurança como firewalls e antivírus são o principal patrimônio de uma empresa, e os investimentos devem ser predominantes nesses produtos.

II - O plano de segurança da informação tem que contemplar os aspectos legais da informação, tais como propriedade intelectual e política de privacidade, entre outros.

III - O plano de segurança da informação é um processo que depende da visão estratégica do negócio e visa a proteger a rede interna de invasões indesejadas.

É correto APENAS o que se afirma em

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NÃO se inclui nessas funções básicas a função de

Considere os objetivos a seguir.

I - Inspirar a melhora dos processos de TI.
II - Sugerir a função dos processos e práticas.
III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados.
IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.

São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em