A qualidade no serviço público é uma característica essencial
buscada por muitas gestões para garantir a satisfação e o bem-estar da população. Entre as ferramentas que podem auxiliar na
melhoria contínua da qualidade da atividade pública, o Diagrama
de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de
Peixe, desempenha um papel importante.
Assinale a opção que apresenta a função do Diagrama de Ishikawa,
no contexto da gestão pública.
A notícia da morte de um jovem de 23 anos, após a ingestão excessiva de álcool em uma festa universitária, em Bauru (SP), assustou muitos brasileiros. HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais. Uma dessas estúpidas festas promovidas por estudantes, provando que escolarização nem sempre é sinônimo de educação.
SOUSA, Robson Sávio Reis. Álcool, a droga da morte. NESP/PUC-MG. 2018
Leia o trecho a seguir.
HMF participava de uma competição para ver quem conseguia
beber mais.
A oração subordinada sublinhada desse período tem valor de
A notícia da morte de um jovem de 23 anos, após a ingestão excessiva de álcool em uma festa universitária, em Bauru (SP), assustou muitos brasileiros. HMF participava de uma competição para ver quem conseguia beber mais. Uma dessas estúpidas festas promovidas por estudantes, provando que escolarização nem sempre é sinônimo de educação.
SOUSA, Robson Sávio Reis. Álcool, a droga da morte. NESP/PUC-MG. 2018
No trecho:
HMF participava de uma competição para ver quem conseguia
beber mais.
a oração reduzida “para ver”, transformada em oração
desenvolvida, fica com a seguinte forma:
O conjunto de procedimentos utilizados para o controle e a gestão
documental é conhecido como protocolo.
Assinale a opção que apresenta uma atividade típica de protocolo.
Sobre os atributos essenciais de um sistema eficiente de
classificação de materiais, analise as afirmativas a seguir.
I. Abrangência é a capacidade do sistema incluir, de forma
consistente, diferentes categorias, características e
especificidades dos materiais.
II. Flexibilidade é a característica que garante que o sistema seja
fácil de entender, implementar e utilizar no dia a dia.
III. Praticidade permite que o sistema de classificação se adapte a
mudanças e novas necessidades, como a introdução de novos
materiais, tecnologias ou alterações nas práticas do mercado.
A média aritmética de 5 números é 6,0. Um sexto número é
incluído no conjunto, fazendo com que a média dos 6 valores seja
7,0.
É correto concluir que o número incluído foi o
Luiz necessita compartilhar um arquivo no MS Word. Considere
como referencial a opção compartilhar do menu arquivos e um
arquivo .docx.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. A opção compartilhar com pessoas requer uma ação composta
por três etapas, onde o documento precisa ser salvo na nuvem,
atribuir senha de acesso e para ser compartilhado em seguida.
II. A opção apresentar online apresenta o documento para que
pessoas possam assistir em um navegador Web, onde uma
única configuração adicional de conta e senha na nuvem na
Microsoft é necessária.
III. A opção e-mail permite enviar o documento como anexo
incluindo a possibilidade de enviá-lo como fax da Internet sem
necessidade do aparelho de fax.
Antigamente o homem tinha a impressão de que os recursos da natureza eram infinitos. O caçador de mamutes via muitos deles e só conseguia capturar um ou outro, entendendo assim que seu número era infindável. A noção de que a natureza é infinita mudou a partir do momento em que o homem, dominando a técnica, fabricou máquinas capazes de, em poucos dias, destruir uma floresta; ou, indo a extremos, acabar com o mundo em minutos caso resolva experimentar algumas de suas bombas atômicas.
Sabemos agora que os recursos da Terra têm fim e, se a agressão ao meio ambiente continuar, em poucos anos o planeta não será capaz de assimilar tanta “pancada”.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. São Paulo: Campus, 2005.
Sobre os recursos da natureza que se pode depreender do Texto I,
assinale a afirmativa correta.
Um servidor veterano de um órgão público é altamente respeitado
por seus colegas devido ao seu amplo conhecimento e experiência
no setor. Sua opinião é frequentemente solicitada para auxiliar na
resolução de problemas técnicos, e os demais servidores
costumam seguir suas orientações com confiança.
O tipo de poder que ele exerce é o
As agências reguladoras são entidades criadas no contexto de um
movimento de desburocratização da Administração Pública,
impulsionado pela reforma gerencial, com o objetivo de torna-la
mais eficiente e responsiva às demandas da sociedade.
Nesse contexto, assinale a opção que indica uma característica
específica das agências reguladoras.
Metodologia de produção que tem como princípio reduzir ao
mínimo os itens em estoque, visando evitar desperdícios e
adquirindo materiais apenas no momento necessário para atender
à demanda imediata.
O planejamento organizacional pode ser classificado em diferentes
níveis, cada um direcionado a objetivos específicos e com distintos
horizontes de tempo. Entre esses níveis, há um tipo de
planejamento focado nas atividades básicas e nas tarefas
rotineiras, com um horizonte de curto prazo. Esse planejamento é
essencial para garantir que as ações e atividades diárias sejam
realizadas de forma eficiente e em alinhamento com os objetivos
gerais da organização.
Essa descrição se refere ao seguinte tipo de planejamento: