Questão 201632: Com o objetivo de superar as expectativas de seu inter...

Com o objetivo de superar as expectativas de seu interlocutor, em uma conversa telefônica desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionário deve prestar todas as informações de forma detalhada...

Q201632 | Atendimento e Vendas, Etiqueta Empresarial, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio
Texto associado.

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Com o objetivo de superar as expectativas de seu interlocutor, em uma conversa telefônica desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionário deve prestar todas as informações de forma detalhada, abrangendo todas as dimensões do assunto, inclusive aquelas não solicitadas.