Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:

Gabarito: a)

A comunicação assertiva é aquela em que a pessoa consegue expressar suas ideias, opiniões e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem agredir ou desrespeitar o interlocutor.

No item a) é citado que sair falando do que não se tem real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir é uma prática incorreta. Na comunicação assertiva, é importante ter embasamento e conhecimento sobre o que está sendo comunicado, para evitar disseminar informações erradas ou sem fundamento.

Os demais itens estão corretos:
- b) ir direto ao ponto, mas com cuidado para não parecer agressivo, sem julgar ou impor seu ponto de vista;
- c) ter cuidado com o idioma, principalmente na forma escrita;
- d) ficar atento à linguagem corporal, pois ela também faz parte da comunicação;
- e) pensar em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica, demonstrando empatia e consideração pelo ponto de vista do interlocutor.