Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos util...

Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos utilizados na área de planejamento de serviços de informação e suas características:

I. Metas.

II. Objetivos.

III. Políticas.

IV. Regras.

a. Devem ser expressas com clareza, iniciadas por um verbo de ação e ser mensuráveis, mutáveis e ter tempo definido.

b. Devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização.

c. Constituem comandos diretos e objetivos de curso de ação a seguir.

d. Permitem decidir questões previamente, evitando repetição de análises.

A ordenação correta dos termos com suas características é: