Questões de Concursos FDRH

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1Q725511 | Conhecimentos Bancários, Mercado de Câmbio, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Considerando os ativos financeiros emitidos pelos participantes dos mercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituições, captam recursos via emissão de letras de câmbio, letras imobiliárias e certificados de depósitos bancários, respectivamente?
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2Q552242 | Informática, Writer, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

No BrOffice 3.1 Writer, através do menu Formatar-Parágrafo::;, NÃO pode ser modificada a formatação
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3Q726069 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.

I - Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.

II - A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.

III - A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.

Quais estão corretas?

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4Q550481 | Informática, LibreOffice BrOffice, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações a segmr sobre modos de seleção de células no BrOffice 3.1 Cale.

I - Para selecionar as células A1: D7, pode-se clicar, com o botão esquerdo do mouse, na célula A: e, em seguida, mantendo a tecla Shift pressionada, clicar na célula D7, também com o botão esquecido do mouse.

II - Para selecionar as células A1 : C1; A7 C8, pode-se, mantendo a tecla Ctrl pressionada, clicar com o botão esquerdo do mouse nas células 1 A1, C1, A7 e C8.

III - Para selecionar as células A1; C1 ;A7; - C8. pode-se arrastar o mouse, mantendo o botão esquerdo pressionado, da célula A1 até a célula C8.

Quais estão corretas?

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5Q725864 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

A adoção, cada vez maior, de tecnologia pelas agências não permite apenas agilizar procedimentos, mas também, de maneira destacada,
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6Q556137 | Informática, Word, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações a seguir sobre numeração de páginas no Microsoft Word 2007.

I - Os números de páginas podem ser inseridos no cabeçalho, no rodapé ou nas margens de uma página.

II - Para retirar os números de páginas de um documento, pode-se, na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clicar em Número da Página e, em seguida, clicar cm Remover Números de Página.

III - Para excluir o número de uma única página, basta apagá-lo.

Quais estão corretas?

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7Q725375 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,
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8Q726145 | Conhecimentos Bancários, Mercado de capitais, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as seguintes afirmações sobre o funcionamento do mercado de capitais .

I - A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valOl::es, assim como das emissões de ações e debêntur es.

II - A princípal função do mercado de capita.is é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.

III - A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.

Quais estão corretas?

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9Q725898 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

A discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem
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10Q552364 | Informática, Windows, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações abaixo sobre o ícone Vídeo, do painel de controle do Windows XP.

I - Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.

II - Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.

III - Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.

Quais estão corretas?

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11Q562867 | Informática, LibreOffice BrOffice, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Sobre as teclas de atalho do BrOffice 3.1 Cale usadas para navegar em planilhas, é correto afirmar que
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12Q725690 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Osbancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afumar que
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13Q558783 | Informática, Excel, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações a seguir sobre gráficos no Microso Excel 2007.

I - Para se criar um gráfico, pode-se selecionar as células com os dados a serem usados no gráfico, acessar a guia Início e, no grupo Gráficos, escolher o desejado.

II - Por meio da guia Design,NULL, no grupo Tipo, pode-se mudar o tipo do gráfico.

III - O botão Alternar Linha/Coluna, do grupo Dados da guia Inserir, permite trocar os dados dos eixos X e Y, isto é, os dados do eixo X são movidos para o eixo Y e vice versa.

Quais estão corretas?

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14Q550850 | Informática, Windows Explorer, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Sobre o gerenciamento de pastas e arquivos com o uso do Wíndows Explorer, é INCORRETO afirmar que, ao se arrastar
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15Q562883 | Informática, Memória, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações a seguir sobre noções básicas de hardware e software.

I - A memória RAM é volátil e é usada para armazenar os programas que estão sendo executados pelo computador.

II - A BIOS contém o software básico responsável por inicializar a placamãe, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memória principal.

III - O tempo de acesso da memória RAM, que é o tempo necessário para localizar uma informação e iniciar sua transferência, é bem mais alto do que o de um disco rígido.

Quais estão corretas?

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16Q562891 | Informática, Windows, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações a seguir sobre programas nativos do Windows XP.

I - O WordPad, diferentemente do Bloco de notas, é usado para a edição de arquivos de textos que contenham elementos gráficos.

II - A Calculadora, no modo de exibição científico, pode ser usada para cálculos estatísticos e científicos avançados.

III - O Paint é usado para criar desenhos coloridos ou em preto e branco e permite que esses desenhos sejam salvos com as extensões de nome de arquivo jpg, gif e bmp.

Quais estão corretas?

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17Q7638 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRH

Considere as seguintes afirmações sobre o Sistema Financeiro Nacional (SFN).

I. O Banco Central do Brasil é o órgão responsável pela determinação da meta de inflação, de acordo com o Sistema de Metas de Inflação adotado no Brasil.

II. (3 Comitê de Política Monetária (COPOM), composto por membros da Diretoria do Banco Central do Brasil, é quem fixa a meta para a taxa SELIC.

III. O Conselho Monetário Nacional (CMN), órgão normativo máximo do SFN, tem como atribuição a emissão do papel-moeda e da moeda metálica e a execução dos serviços do meio circulante.

Quais estão corretas?
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18Q7639 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRH

Com referência ao multiplicador bancário, pode-se afirmar que

I. quanto maior for o depósito compulsório (reservas compulsórias), menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.

II. quanto menor for o encaixe técnico (reservas voluntárias) dos bancos, menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.

III. quanto maior for a taxa SELIC, maior tende a ser o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.

Quais afirmações estão corretas?
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19Q7640 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRH

No Sistema Financeiro Nacional, existem operações que podem criar, destruir ou manter o volume dos meios de pagamento. Considere os seguintes exemplos.

I. Um exportador (empresa não financeira) vende dólares a um banco comercial brasileiro e recebe em troca um depósito a vista.

II. Um banco de investimento compra títulos públicos pertencentes a um banco de desenvolvimento, com pagamento em papel-moeda.

III. Um banco comercial vende um imóvel a uma caixa econômica e recebe o pagamento em papel-moeda.

Quais constituem operações de criação de meios de pagamento no SFN?
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20Q7641 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banrisul, FDRH

De acordo com a Resolução n° 2.682/1999, do Banco Central do Brasil, pode-se afirmar que

I. uma empresa com saldo vencido e não pago há mais de 360 dias deve ser classificada em nível de risco "F".

II. uma empresa classificada em nível de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.

III. uma operação classificada em nível de risco "H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.

Quais afirmações estão corretas?
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