1Questão
A Organização Mundial de Saúde (OMS) aponta
estratégias de recursos humanos para lidar com os
problemas mundiais de saúde. Institucionalmente, as
estratégias relativas à força de trabalho devem focar
em desafios principais:
2Questão
A Organização Mundial da Saúde (OMS) refere como
função de recursos humanos nas organizações
hospitalares a gestão do emprego, de sistemas de apoio
necessários para a realização do trabalho e a criação
de um ambiente de trabalho positivo, considerando
três etapas:_____.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a
lacuna.
3Questão
Entre os dados administrativos de saúde disponíveis
no país, encontra-se ,o Sistema de Informação
Hospitalar do Sistema Único de Saúde (SIH/SUS), o
único de abrangência nacional, que tem origem nas
Autorizações de Internação Hospitalar (AIH), analise
as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou
Falso (F) para os objetivos gerais do SIH.
( ) Qualificar a informação em saúde a partir do registro
das internações no âmbito do SUS.
( ) Reforçar a importância da integração dos sistemas,
especialmente do Cartão Nacional de Saúde/CNS e do
Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES),
compatibilizados no processamento do SIH/SUS.
( ) Centralizar o processamento do SIH/SUS, no ministério
da saúde em nível federal.
( ) Orientar quanto às regras e críticas do SIH/SUS
implantados a cada competência.
( ) Disponibilizar relatórios gerenciais para os gestores e
prestadores.
( ) Auxiliar o corpo clínico, auditores, supervisores, dirigentes
e técnicos de informática que lidam com o registro da
internação, operam o sistema e utilizam documentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
4Questão
A Autorização de Internação Hospitalar (AIH) é o
instrumento de registro utilizado por todos os gestores
e prestadores de serviços SUS e apresenta como
característica a proposta de pagamento por valores
fixos dos procedimentos médico hospitalares onde
estão inseridos os materiais que devem ser utilizados,
os procedimentos que são realizados, os profissionais
de saúde envolvidos e estrutura de hotelaria. Sobre os
tipos de emissão de AIH, assinale a alternativa correta:
5Questão
O gerenciamento da manutenção hospitalar tem o papel
fundamental de garantir o bem-estar dos pacientes.
O acompanhamento periódico de equipamentos ou
máquinas, através de dados coletados por meio de
inspeções e faz uso de técnicas e equipamentos como
ultra-som e câmeras termográficas. Sobre este tipo de
manutenção, assinale a alternativa correta.
6Questão
O investimento é a força básica da atividade
empresarial, fonte de crescimento que sustenta as
estratégias competitivas explícitas da administração
e, normalmente, está baseado em planos (orçamentos
de capital) comprometidos com fundos novos ou já
existente, destinados a três áreas principais: Capital
de giro, ativos físicos, programas de gastos principais.
Assinale a alternativa que traz exemplos de gastos
principais de uma empresa:
7Questão
Assinale a alternativa que apresenta a característica
principal para que seja feito o planejamento à tomada
de decisão afim de obter os melhores resultados
e permitir estratégias alternativas para substituir
os planos existentes, quando os desdobramentos
econômicos e financeiros divergirem dos padrões
esperados.
8Questão
A segmentação de mercado consiste em identificar
num mercado heterogéneo um determinado grupo de
indivíduos, com respostas e preferências semelhantes
de produtos. Sobre as variáveis de segmentação,
assinale a alternativa correta.
9Questão
Os indicadores de qualidade são considerados
instrumentos de gestão que orientam o caminho para
a excelência do cuidado e estão sendo amplamente
utilizados na área da saúde. Assinale a alternativa que
apresenta as principais qualidades.
10Questão
Para avaliar a qualidade do serviço de saúde em
unidades hospitalares, a Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) mede o padrão de assistência
prestada à população por meio do desempenho de três
indicadores de qualidade. Assinale a alternativa que as
apresenta.
11Questão
Leia as afirmativas abaixo sobre qualidade em saúde:
I. Uma estratégia da atenção em saúde, que deve combinar
a eficiência clínica, onde os serviços são programados
e controlados utilizando-se uma quantidade prevista
de recursos, produzindo um aumento da saúde; com
a eficiência produtiva, garantindo a melhor utilização
desses recursos em todos os processos envolvidos na
atenção.
II. O planejamento de um sistema de monitoração interna
e externa da atenção em saúde, através da definição
de critérios e padrões, que permita à organização de
saúde prevenir identificar e corrigir os seus erros.
III. Uma estratégia da atenção em saúde que inclua os
custos e os benefícios recebidos, tanto para o paciente,
para o seu bem-estar físico, psíquico e social, quanto
para a sociedade.
Assinale a alternativa correta: