Código de Defesa do Consumidor Bancário: Questões, Simulados e Provas

Prepare-se com questões comentadas, simulados online e provas de concursos anteriores oficiais de Código de Defesa do Consumidor Bancário.

Banco de Questões

Questões de concursos de Código de Defesa do Consumidor Bancário

Q202754•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Código de defesa do consumidor bancário•
CESGRANRIO•
Caixa Econômica Federal•
Escriturário

Acerca dos procedimentos que as instituições financeiras devem adotar no atendimento aos seus clientes e ao público em geral, é INCORRETO afirmar que elas estão obrigadas a:

comprovar, sempre que solicitado por seus clientes ou usuários, a veracidade e a exatidão da publicidade veiculada.

dar cumprimento a toda publicidade que veicularem referente a contratos, operações ou serviços.

estabelecer, em suas dependências, alternativas técnicas, físicas ou especiais que garantam o atendimento prioritário para pessoas portadoras de deficiência física.

fornecer aos seus clientes e usuários, nas dependências em que se efetivarem as operações, os respectivos comprovantes de sua realização.

transferir automaticamente os recursos de conta de depósitos à vista, na hipótese de clientes que já possuam investimento junto à instituição financeira, para a principal modalidade de investimento mantida pelo cliente.