Uma agência pública voltada para a promoção da inclusão
profissional de jovens em situação de vulnerabilidade realiza
avaliações anuais de desempenho de seus servidores, conduzidas
pelo superior imediato, com base em critérios como
pontualidade, comprometimento e espírito de equipe. Após
participarem de uma palestra sobre sistemas de gestão do
desempenho focados em resultados, a área de gestão de pessoas
da agência decidiu revisar o processo de avaliação de
desempenho.
✂️ a) aplicar a avaliação de desempenho em ciclos mais curtos, por
exemplo, trimestralmente, mantendo os critérios atualmente
usados; ✂️ b) substituir os critérios atuais por métricas objetivas de
desempenho individual, como, por exemplo, número de
atendimentos realizados por servidor; ✂️ c) estruturar uma nova avaliação individual de desempenho
a partir de metas desafiadoras, vinculando seu atingimento
diretamente ao pagamento de gratificações; ✂️ d) construir uma avaliação de desempenho a partir de metas
coletivas das equipes, alinhadas aos objetivos institucionais, e
criar mecanismos de devolutiva voltados ao desenvolvimento
dos servidores; ✂️ e) ampliar o processo de avaliação de desempenho atual,
incorporando percepções de diferentes atores, como, por
exemplo, colegas de equipe, subordinados e o próprio
servidor, por meio da autoavaliação.