Questões de Concursos

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Acerca da gestão de conflitos e negociação no contexto organizacional, julgue o item subsequente.

A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.

Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.

Identificar as motivações do outro, mostra convicção nos argumentos e inflexibilidade diante de novas ideias e condições são consideradas estratégias de negociação.

Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes interessadas tenham confrontado a questão e identificado cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo de gerenciamento de conflito adotado foi o de