Gerenciar o conhecimento em uma organização é um dos desafios do secretário executivo na
contemporaneidade, configurando-se como um diferencial competitivo no mercado de trabalho e no
seu papel como cidadão. Diariamente, circulam muitas informações, sendo necessário filtrá-las e fazer
proveito do conhecimento que produzem.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. O profissional de secretariado executivo funciona como elo entre clientes internos e externos,
parceiros e fornecedores, além de atuar no gerenciamento das informações e na promoção da
competitividade dentro da organização.
II. O secretário executivo está diretamente envolvido nos processos de gestão organizacional,
atuando nas áreas de assessoria, gestão, consultoria e empreendedorismo.
III. O papel do secretário executivo na organização envolve competências técnicas e comportamentais,
reunindo o fazer e o assessorar, escolhendo ferramentas tecnológicas, administrando conflitos
e acompanhando objetivos.
A interculturalidade está presente no processo de negociação entre executivos de países diferentes,
assim como no multiculturalismo dentro do próprio ambiente de trabalho. Percebemos hoje que a
maioria das empresas necessita comprar, vender ou trabalhar com pessoas de culturas diferentes;
as multinacionais têm escritórios em todo o mundo; fabricantes dependem, cada dia mais, dos
mercados estrangeiros; os serviços e produtos já não são comercializados exclusivamente com nativos
em audiências, e muitas empresas e indústrias dependem do trabalho imigrante. Em resumo, poucas
empresas escapam da necessidade de uma comunicação intercultural.
Como consequência, as empresas estão reconhecendo cada vez mais que, para crescer, diversificar e
manter uma vantagemcompetitiva, necessitamde uma gestão intercultural, de umgestor comcapacidade
de se comunicar eficazmente com pessoas de diferentes culturas. Dessa forma, abre-se, então, um
precedente para o profissional de secretariado executivo, visto que ele possui como base a habilidade de
dialogar com grupos distintos.
OLIVEIRA, J. S. Interculturalidade, o novo desafio do secretário executivo. Disponível em: https://acervodigital.ufpr.br/bitstream.
Acesso em: 21 jun. 2022 (adaptado).
Considerando as ideias expostas no texto, os profissionais de secretariado executivo, ao exercerem as
suas tarefas de administração do fluxo de informações nacionais e internacionais, precisam
Segundo Veiga (2010), para que a reunião atinja o seu objetivo, é preciso que
algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Sendo
assim, analise as seguintes afirmações, relacionadas a alguns aspectos básicos que envolvem a
realização de uma reunião:
1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se
preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou
edital.
2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o
local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos.
3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos
participantes, com respectivo espaço para assinatura.
4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes
durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões
da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data,
horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e
assinaturas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Durante uma reunião de trabalho, é a agente
administrativa que tem com uma de suas funções registrar
os principais pontos discutidos, decisões tomadas e
encaminhamentos a serem seguidos. Quais são as
melhores práticas que a a agente administrativa deve
adotar ao secretariar a reunião e redigir a ata para garantir
que o conteúdo esteja claro e eficiente?
Durante uma reunião de trabalho, é a agente
administrativa que tem com uma de suas funções registrar
os principais pontos discutidos, decisões tomadas e
encaminhamentos a serem seguidos. Quais são as
melhores práticas que a agente administrativa deve adotar
ao secretariar a reunião e redigir a ata para garantir que o
conteúdo esteja claro e eficiente?
A organização da vida escolar faz-se através de um
conjunto de normas que visam garantir o acesso, a
permanência e a progressão nos estudos, bem como a
regularidade da vida escolar do aluno, abrangendo os
seguintes documentos, exceto: