missão é o lugar no futuro que a organização deseja alcançar;

missão deve ser cultivada com todo o cuidado pelos dirigentes da empresa e difundida intensamente;

missão deve traduzir a filosofia da empresa;

missão pode ser definida em uma declaração formal e escrita;

missão funciona como um propósito orientador para as atividades da organização para aglutinar os esforços de seus membros.