O enfermeiro, segundo a Organização Mundial da Saúde, é o profissional com maior potencial para assegurar uma assistência de qualidade com custos racionais. Respondendo por 40% a 50% do faturamento das organizações hospitalares, o enfermeiro pode contribuir com seu trabalho na redução dos custos sem a perda da qualidade desejada. A auditoria da conta paciente averigua a conformidade entre a assistência prestada e os itens cobrados. A ocorrência de distorções dos itens cobrados é prática rotineira do enfermeiro auditor na avaliação do prontuário do paciente e é denominada de glosa. Considera-se glosa corretamente como:
Com relação à função de supervisão, assinale a seqüência correta de assertivas verdadeiras ou falsas.
( ) Considerada atualmente como uma estratégia de controle de pessoal através do uso de meios coercitivos, monito- ramento contínuo e aplicação de sanções.
( ) Função administrativa que envolve um processo de orientação contínua de pessoal, proporcionando melhor compreensão de suas tarefas.
( ) Meio de se obter maior rendimento dos trabalhadores, sendo necessário que o supervisor assuma uma postura de indiferença às dificuldades e necessidades dos super- visionados.
( ) Função administrativa que envolve planejamento, exe- cução e avaliação do processo de trabalho.
( ) A observação criteriosa é fundamental no exercício da função de supervisão.
Na administração da assistência e do serviço de enfermagem, a tomada de decisão é um processo cognitivo complexo. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.
A utilização de uma grade decisória auxilia a tomada de decisão, especialmente se muitas opções forem geradas ou quando se tem um grupo ou comissão auxiliando nesse processo.
Com relação à administração ou ao gerenciamento em enfermagem, julgue os itens que se seguem. A estrutura formal emerge espontânea e naturalmente da estrutura informal.
Julgue os itens subseqüentes, que versam sobre liderança e relacionamento interpessoal na enfermagem.
O estabelecimento de relações interpessoais positivas é tão importante quanto o desenvolvimento de habilidades técnicas ou de pensamento crítico.
Com relação ao gerenciamento em enfermagem, julgue o item subsequente.
É essencial que as empresas ajustem as expectativas empresariais aos objetivos do indivíduo, no âmbito da enfermagem.
O programa de educação continuada que visa adequar os conhecimentos e os procedimentos técnicos de enfermagem, ajustando-os às demandas geradas pelo progresso científico e tecnológico tem como objetivo imediato
Com relação à administração ou ao gerenciamento em enfermagem, julgue os itens que se seguem. Quando se analisa a estrutura de uma organização, a estrutura informal também deve ser considerada, uma vez que ela está estreitamente ligada à estrutura formal, influindo na dinâmica da instituição, na atuação de seus elementos integrantes e, consequentemente, no alcance dos objetivos propostos.
Em uma estrutura organizacional, é possível identificar a maneira como um grupo é formado, suas linhas de comunicação, seus meios de lidar com a autoridade e a tomada de decisão. Com relação a essas ideias, julgue os itens a seguir. Entre os diferentes tipos de padrões da estrutura organizacional usada pelos departamentos de enfermagem está o tipo ad hoc, que representa uma modificação da estrutura burocrática, em que é possível, aos profissionais, lidar com abordagem de tarefas, usando equipe de projetos que se extingue após a conclusão dos trabalhos.
Um enfermeiro auditor, quando verificava a prestação dos serviços de saúde, observou situação imprópria/irregular, como procedimentos cobrados diferentes dos tratamentos realizados. Neste caso, ele deve sugerir a glosa do tipo:
Considere:
I. o sujeito que planeja faz parte da realidade juntamente com os outros.
II. admite-se que não há uma realidade única estática.
III. prega-se a neutralidade científica do planejador.
IV. não há dinamicidade nos fenômenos.
V. reconhece o conflito e as relações de poder com os quais trabalha.
São características do Planejamento Estratégico Situacional as que constam APENAS em
I. o sujeito que planeja faz parte da realidade juntamente com os outros.
II. admite-se que não há uma realidade única estática.
III. prega-se a neutralidade científica do planejador.
IV. não há dinamicidade nos fenômenos.
V. reconhece o conflito e as relações de poder com os quais trabalha.
São características do Planejamento Estratégico Situacional as que constam APENAS em
Quanto à liderança em enfermagem, julgue os itens seguintes. Os primeiros trabalhos que trataram do estudo científico da liderança focalizaram as características dos liderados e o ambiente de trabalho.
Quanto à liderança em enfermagem, julgue os itens seguintes. Um administrador eficiente deve unir as habilidades de realizar suas funções administrativas às de um líder, sendo fundamental adotar estilo de liderança caracterizado pela ênfase no grupo, na ausência de críticas, no baixo poder de controle e na busca de motivação do grupo.
Quanto à auditoria operacional, pode-se dizer que é umtipo de auditoria que:
Um hospital geral que trabalha com enfermeiros especialistas ocupando cargos de supervisão em suas áreas de atuação, caracteriza que tipo de estrutura organizacional?
A enfermagem vem buscando, nas últimas décadas, explicar suas práticas profissionais utilizando-se de correntes filosóficas e teorias administrativas respaldas em economistas, sociólogos, antropólogos, psicólogos e outras correntes do pensamento administrativo moderno. Acerca dos serviços de enfermagem sob essa óptica, julgue os itens que se seguem. Na administração científica, baseada na teoria de Taylor (1815-1915), a supervisão funcional é uma característica fundamental. A maior crítica a essa abordagem é seu aspecto mecanicista, que enfatiza a caracterização do homem como peça de uma engrenagem, perdendo de vista a individualidade de cada um.
Com relação à administração ou ao gerenciamento em enfermagem, julgue os itens que se seguem. Uma das vantagens da descentralização do poder para o gerenciamento do serviço de enfermagem é a uniformidade do tratamento dado a situações semelhantes.
Julgue os itens que se seguem, acerca da administração do processo de cuidar em enfermagem.
O instrumento para a realização do cuidado é o processo de cuidar, com ação interativa entre enfermeiro e paciente, sempre com base no conhecimento científico.
O trabalho em equipe precisa ser compreendido como um conjunto de atividades planejadas, implementadas e avaliadas coletivamente e em parcerias, em que cada um tem um papel importante e funções específicas que devem ser desempenhadas da melhor forma possível, assegurado o respeito aos princípios éticos e legais das profissões. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir. É facultado a todas as pessoas que exercem a enfermagem a inscrição no Conselho Regional de Enfermagem, que deve fiscalizar o exercício profissional, mesmo daqueles que não sejam nele inscritos.
Na instituição de saúde existe um gráfico que mostra, de forma imediata, os órgãos componentes da organização, o fluxo da autoridade e responsabilidade e as linhas formais de comunicação. Esta representação é denominada