Questões de Concursos

à existente apenas em organizações que adotem o critério de departamentalização funcional, com segregação de atividades por áreas de especialização.

ao poder que um chefe de um órgão tem de dar ordens aos seus subordinados, coordenar suas ações e cobrar resultados.

à linha de comando que parte do topo da organização para os órgãos de execução, estando presente de forma mais pronunciada em organizações do tipo divisional.

à função de coordenação atribuída aos órgãos de assessoria de primeiro nível em uma organização que adote o modelo matricial.

ao ajuste espontâneo realizado entre integrantes de uma mesma equipe, que prescinde de relação de subordinação ou hierarquia.

no papel que o líder representa perante os liderados, em uma gradação que val do sabotador ao apoiador.

no nível de ameaças e desafios presentes na organização, em uma gradação que vai do líder conservador ao inovador.

no grau de maturidade dos liderados, em uma gradação que vai do líder controlador ao consultivo.

na capacidade do líder de promover o engajamento dos liderados, em uma gradação que vai do líder burocrático ao carismático.

no estilo de autoridade do líder, em uma gradação que vai do autoritário-coercitivo ao participativo.

principais necessidades do ser humano, ligadas à subsistência e segurança e que são a razão pela qual os Indivíduos se sentem motivados à realização de tarefas no ambiente de trabalho.

necessidades ligadas à autorrealização, as quais o indivíduo somente busca satisfazer depois de supridas necessidades mais básicas (fisiológicas, segurança, sociais e de estima).

recompensas financeiras, consideradas os principais fatores de motivação do ser humano e que não podem ser substituídos por outras compensações como estima e pertencimento ao grupo.

atividades consideradas mais prazerosas, ligadas ao bem-estar e convívio familiar e que somente podem ser realizadas ou usufruídas depois de realizadas as atividades ligadas ao trabalho e obrigações perante a sociedade.

camadas mais privilegiadas da sociedade, cujas necessidades são totalmente atendidas, diversamente do que ocorre com as demais classes sociais que se situam em outros estratos da pirâmide social.

as empresas sofrem a influência do ambiente no qual estão inseridas e, da mesma forma, interferem neste mesmo ambiente, influenciando-o.

os serviços de telemarketing têm se preocupado mais em ouvir as sugestões de melhorias por parte dos clientes do que, simplesmente, suas reclamações.

seus colaboradores passaram a ser pessoas das mais diferentes raças, credos e culturas, por meio da globalização.

antigamente o capital das empresas era fechado e restrito e, em função da globalização, o capital das grandes organizações passou a ser aberto.

os objetivos, normas e missão da empresa passaram a ser definidos por todos os funcionários da organização e não apenas pela presidência e alta diretoria.