Os estudos de usuário, realizados segundo metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as necessidades, as preferências, as opiniões e as avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

No atendimento ao usuário, a etapa denominada estratégia de busca preocupa-se com questões relativas ao modo como o acervo local ou remoto será consultado, com as partes do acervo que serão consultadas e em qual ordem.

Os estudos de usuário, realizados segundo metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as necessidades, as preferências, as opiniões e as avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

Nos estudos de usabilidade da informação, na era eletrônica, os resultados esperados envolvem um produto específico para determinar problemas explícitos deste produto, embora implicações gerais para outros produtos possam ser extraídas.

Com relação aos sistemas de informação automatizados, julgue os itens de 138 a 142.

Os pacotes de sistemas de gerenciamento operacional de unidades de informação mais conhecidos internacionalmente são: CAIRS, BASIS, INSIGHT, HEADFAST, ODARS e WEBVISION.

A propósito de instrução, orientação e pesquisa bibliográfica, julgue os itens a seguir.

Consideram-se arquivos de documentos em pesquisa bibliográfica a guarda controlada de todo o material que deve ser consultado durante a elaboração do trabalho de pesquisa científica, como listagens de referências bibliográficas, roteiros, esquemas, recortes, material xerografado, textos, entre outros.

Acerca da avaliação de unidades de informação, julgue os itens a seguir.

É dispensável a avaliação na fase de elaboração de plano, programa ou projeto; esta é imprescindível apenas na fase de implantação do plano.

A propósito de instrução, orientação e pesquisa bibliográfica, julgue os itens a seguir.

Nos Estados Unidos da América e também em outros países, os centros referenciais para intercâmbio de informações e de materiais sobre instrução bibliográfica são comumente denominados Clearinghouse.

Com relação a conceitos, leis e modelos da ciência da informação, julgue os próximos itens.

O modelo vetorial de recuperação da informação realiza operações de recuperação por meio de cálculos de similaridade entre os documentos e as consultas.

Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Define-se informação como estrutura significante mediadora no processo de produção do conhecimento.

Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou informação abrangem desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O programa governamental GESAC, do Ministério das Comunicações, visa promover ou ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.

Acerca da avaliação de unidades de informação, julgue os itens a seguir.

A avaliação deve ser realizada com base em padrões, em indicadores ou em medidas de desempenho, como a eficácia e a eficiência, para mensurar, de forma padronizada, os objetos da avaliação.

A propósito de instrução, orientação e pesquisa bibliográfica, julgue os itens a seguir.

Entende-se por pesquisa bibliográfica, no seu conceito restrito, o planejamento global inicial de qualquer trabalho de pesquisa que envolva uma série de procedimentos metodológicos, configurados em diversas etapas de trabalho.

Acerca do Diário Oficial da União (DOU), julgue os itens subsequentes.

O DOU constitui-se de três seções, que, por sua vez, se subdividem em parte I e parte II. Há também seção especial para publicação das decisões referentes ao MERCOSUL.

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