Julgue os itens que se seguem.
Qualidade é algo que se aplica no processo e no produto, no entanto, a qualidade do processo em nada interfere na qualidade do produto, e vice-versa.
No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.
O ITIL é uma biblioteca sobre as melhores práticas de tecnologia da informação (TI), divididas em livros ou áreas.
A respeito do CMMI, julgue os itens de 31 a 40.
Para avaliar o processo de software, há técnicas formais como o SCAMPI e o CBA IPI.
Acerca de análise de pontos de função (APF), julgue os itens de 31 a 40.
A APF ajuda a medir a complexidade de projetos e o desenvolvimento de software a partir das funcionalidades solicitadas pelos usuários.
Julgue os itens que se seguem.
Akelos, Zend, Prado, Symphony e CakePHP são exemplos de frameworks MVC (modelo-visão-controlador) para PHP.
Julgue os itens que se seguem.
Os objetivos da qualidade de software incluem redução de custos e de tempo de desenvolvimento, redução da probabilidade de erros do produto, redução da equipe envolvida e redução dos objetivos do software.
Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.
Em uma organização em que a maturidade do processo de gerenciamento de serviços está em grande progresso no SPMF (service management process maturity framework), recomenda-se a utilização dos enfoques de único processo e multi-processo na implementação do gerenciamento de serviços.
Com base nos conceitos das práticas de administração de redes, julgue os itens a seguir.
Engenharia social é a técnica de aproveitar-se da boa fé de pessoas para obter informações que possibilitem ou facilitem o acesso aos recursos computacionais de uma organização por parte de usuários não autorizados.
No que tange às normas de qualidade de software, julgue os itens a seguir.
A norma NBR ISO/IEC 9126 trata não só da qualidade interna quanto externa do produto de software.
No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.
Os principais objetivos do ITIL são: alinhamento de serviços de TI com as necessidades do negócio de uma organização e seus clientes, melhoria da qualidade e redução de custos de provimento de serviços no longo prazo.
Julgue os itens que se seguem.
A arquitetura em três camadas é pouco utilizada para a Web.
Com base nos conceitos de administração de redes de computadores relativos a protocolos e serviços, julgue os próximos itens.
Cada tecnologia de rede especifica o tamanho máximo de um quadro, denotado por MTU (maximum transfer unit). No caso das redes ethernet, este valor é de 64 bytes.
A partir do regulamento de licitações e contratos, julgue os itens de 6 a 11.
No caso de empate entre duas ou mais propostas, após a análise de todas as condições do ato convocatório, a escolha do fornecedor será efetuada por sorteio, em sessão pública, registrada em ata, para a qual todos os licitantes serão convocados.
Com base no padrão COBIT 4.1, julgue os próximos itens.
O KGIs (key goal indicators) indicam se os objetivos foram alcançados. Pela sua natureza a posteriori, também são chamados de lag indicators.
Julgue os itens que se seguem, com respeito a administração de contratos.
Nos contratos de prestação de serviços com a administração pública os reajustes, também chamados repactuações, estão vinculados a índices de preço previamente definidos em edital e contrato.
Em relação a governança de TI, julgue os itens subseqüentes.
O MOF (Microsoft operations framework) é um guia, baseado no ITIL, para planejamento, implementação e manutenção de processos operacionais de TI, para soluções de serviço de missão crítica.
A respeito do CMMI, julgue os itens de 31 a 40.
O CMMI foi desenvolvido pelo Capability Maturity Model Institute e é um modelo de maturidade de processo de software em voga no mundo da engenharia de software.
No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.
Os livros suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.