ID: 683480•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
CIAAR•
Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

A biometria utiliza características físicas do indivíduo para identificação dos usuários no procedimento de
acesso aos sistemas de informação.
Associe corretamente o recurso à sua característica.
ATRIBUTOS CARACTERÍSTICAS
(1) Impressão digital
(2) Reconhecimento facial
(3) Identificação pela iris
(4) Geometria da mão
(5) Identificação pela retina
(6) Reconhecimento de voz
CARACTERÍSTICAS
(  ) Fotografia do olho realizada sob uma iluminação infravermelha.
(   ) Envolve a identificação do tamanho, da estrutura e da posição da
palma da mão de uma pessoa.
(   ) Captação das linhas de impressão digital por meio de um leitor
biométrico que realiza a validação das informações existentes no
banco de dados institucional.
(   ) Analisa a sonoridade, a gravidade e os sinais agudos de uma voz,
porém mudanças de estrutura oral podem promover falhas de
identificação.
(   ) Realiza a leitura dos traços do rosto de um indivíduo.
(   ) Informações coletadas por meio de um foco de luz.
A sequência correta é

ID: 693441•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
CIAAR•
Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

Relatórios gerenciais têm como objetivo prestar informações sobre o crescimento de uma unidade de
informação acerca do acervo, das instalações físicas, investimento e de pessoal, a fim de subsidiar as
políticas gerenciais e a tomada de decisão dos gestores. Outro objetivo é dar visibilidade às atividades
desenvolvidas durante um determinado período.
Em relação às funções do relatório nas unidades de informação, avalie as afirmativas a seguir.
I. Customiza estruturas de dados, diversificando de acordo com a atividade desenvolvida pela instituição
e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.
II. Combina tecnologias de informação e de comunicação que permitam coletar, validar, executar
operações, transformar, armazenar, recuperar e apresentar informações de forma autônoma sem
intervenção Humana.
III. Demonstra de forma sucinta, com o menor volume de informações possível sobre um determinado
tema, possibilitando aos gestores de bibliotecas, professores ou diretores de cursos uma tomada de
decisão eficiente.
IV. Controla a qualidade da alimentação do sistema, acompanha e quantifica as atividades desenvolvidas
e serviços prestados pela biblioteca, como: processamento técnico, aquisição de materiais, empréstimos,
devoluções, multas, etc.
Está correto apenas o que se afirma em

ID: 690916•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
CIAAR•
Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

Ranganathan, autor do livro “The Five Laws of Library Science” (1931), aborda pontos importantíssimos que,
mesmo hoje na Biblioteconomia moderna, parametrizam os principais processos e serviços sempre voltados
para a satisfação do leitor.
Sobre à quinta Lei da biblioteconomia, é correto afirmar que o/a

ID: 681566•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
CIAAR•
Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

Os sistemas de segurança da informação possuem alguns atributos considerados como essenciais para sua
eficiência e sua operacionalidade.
Associe corretamente o atributo à sua respectiva característica.
ATRIBUTOS CARACTERÍSTICAS
(1) Integridade
(2) Disponibilidade
(3) Autenticidade
(4) Irretratabilidade
(5) Conformidade
(6) Confidencialidade
 
CARACTERÍSTICAS
(   ) Propriedade que garante a impossibilidade de negar a autoria em relação
a uma transação anteriormente feita.
(   ) É a prevenção sobre a divulgação não autorizada de informações
referentes à restrição ou limitação de acesso a dados ou a informações,
garantindo que apenas aqueles que estão autorizados pelo proprietário
da informação tenham acesso a ela.
(   ) Propriedade que garante que o sistema deve seguir as leis e os
regulamentos associados a este tipo de processo.
(   ) Propriedade que garante a credibilidade e as características originais
estabelecidas pelo proprietário da informação, incluindo controle de
mudanças e garantia do seu ciclo de vida (geração, manutenção e
destruição).
(   ) Propriedade que garante a procedência da informação, assegurando a
acreditação da fonte anunciada contra modificações ou adulterações ao
longo de um processo.
(   ) Propriedade que garante a disponibilidade da informação para acesso
dos usuários autorizados pelo proprietário da informação.
A sequência correta é

ID: 683911•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
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Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

As bibliotecas necessitam estabelecer critérios de seleção para desbaste e descarte de materiais.
A esse respeito, é incorreto afirmar que o desbastamento

ID: 689038•
Biblioteconomia•
Aeronáutica•
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Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

As bibliotecas estão entre as primeiras instituições a adotarem sistemas automatizados com o objetivo de
prover aos usuários o acesso fácil às informações de seus interesses.
A esse respeito, avalie as afirmativas relacionadas ao conceito, aos objetivos e às características de um
sistema de recuperação da informação.
I. Identificação das necessidades de informação, aquisição, organização e armazenamento,
desenvolvimento de produtos e serviços, distribuição e uso da informação compondo o conjunto de
processos essenciais à gestão da informação.
II. O objetivo principal de um sistema de recuperação da informação não é recuperar todos os documentos
que são relevantes à necessidade de informação do usuário, mas o maior número possível de
documentos relacionados ao assunto pesquisado.
III. A terceira geração de sistemas de recuperação de informação evoluiu do uso das palavras-chave
e operadores de consulta para o uso das interfaces gráficas, formulários eletrônicos, hipertexto
e arquitetura de sistemas abertos para otimizar o processo de busca e qualificar a informação desejada
pelo usuário.
IV. As primeiras iniciativas de automatizar o processo de recuperação da informação consistiam na
automação de processos existentes, como busca em catálogos, fichas, restritas ao nome do autor
e ao título da obra, tendo, como ênfase, um sistema de recuperação da informação focado na
recuperação de dados e não na recuperação da informação.
V. A recuperação da informação trata da representação, armazenamento, organização e acesso a
itens de informação, como documentos, páginas Web, catálogos online, registros estruturados e
semiestruturados,objetos multimídia, devendo a representação e a organização dos itens de informação
fornecerem aos usuários facilidade de acesso às informações de seu interesse.
Está correto apenas o que se afirma em

ID: 687279•
Biblioteconomia•
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Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

No MARC os campos consistem em uma porção de registro bibliográfico, normalmente de tamanho variável,
divididos de forma lógica, destinando-se um campo para autor, um campo para informação do título e assim
por diante.
Posto isto, avalie os itens dos campos do MARC21 e as descrições correspondentes.
I. Campo 20 - International Standard Book Number.
II. Campo 111 - Título Uniforme.
III. Campo 600 - Assunto / Nome pessoal.
IV. Campo 776 - Entrada de suporte/Forma Física Adicional (R)
Está correto apenas o que se afirma em

ID: 689752•
Biblioteconomia•
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Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

A qualidade em serviço é um dos conceitos que vem sendo difundido com maior evidência, desde a década
de 90. As constantes mudanças no cenário de organizações de serviços estimulam a busca da qualidade no
atendimento, que passou a ter maior importância diante de um mercado globalizado. Nas bibliotecas não é
diferente, a expansão das tecnologias da informação modificou a relação entre o usuário e forma com que ele
usa a informação, fazendo com que sejam mais exigentes quanto à especificidade, relevância e mobilidade
de acesso.
Em relação à importância de um atendimento qualificado aos diferentes usuários de uma instituição , informe
se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.
( ) O planejamento de recursos de uma unidade de informação está dissociado da organização dos
produtos e dos serviços que se pretende oferecer ao público.
( ) A avaliação dos serviços prestados pela biblioteca permite revisar os objetivos do serviço, o modo de
atuar e o modelo de gestão, impulsionando o processo evolutivo de autocrítica, promovendo, por meio
de seus resultados, a solução dos problemas identificados na instituição pelos manifestos de todos os
envolvidos no uso da biblioteca.
( ) A disseminação da informação, em que se deve divulgar os livros existentes em cada biblioteca, aponta
para a importância da divulgação do livro e sua disseminação, antecipando a estética da recepção
descrita na quarta Lei de Ranganathan, em que se define a importância da qualidade de produtos e
serviços disponibilizados pelas bibliotecas.
( ) As bibliotecas digitais se colocam como uma alternativa no atendimento aos usuários, disponibilizando
acesso aos conteúdos full time para os usuários. Os requisitos desejáveis para ferramentas destinadas
à construção de bibliotecas digitais incluem a portabilidade, que é a oferta de interface para dispositivos
móveis e a interoperabilidade entre sistemas.
( ) As expectativas do cliente são os verdadeiros padrões de avaliação da qualidade do serviço comparando
o que esperam com aquilo que percebem. A expectativa dos clientes sobre os serviços pode ser
diferenciada em dois níveis: um desejado, que reflete o serviço que o cliente espera receber (relação
do que pode ser com o que deveria ser), e um adequado, que aponta aquilo que o cliente considera
aceitável. Quando a discrepância entre esses níveis é pequena ou inexistente, o desempenho do
serviço é satisfatório.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é

ID: 684688•
Biblioteconomia•
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CIAAR•
Primeiro Tenente Biblioteconomia•
2019

MARC é a sigla para Machine Readable Cataloging que significa catalogação legível por computador,
permitindo a ele processar os dados catalogados a partir da conversão destes dados em forma legível pela
máquina, identificando os elementos de forma clara, possibilitando a leitura e a interpretação dos dados de
um registro catalográfico.
Os campos 210 a 247 de um registro no formato MARC21 são destinados às informações sobre
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