Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
Os indicadores de processo são formas de representação
objetiva de características do processo que devem ser
acompanhadas ao longo do tempo, para avaliação e
aperfeiçoamento do desempenho.
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
A abordagem de processos restringe-se a aspectos técnicos
ou ao desenho de rotinas em fluxogramas.
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente
relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivos
estratégicos da organização.
Julgue o item a seguir com base na Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e na Lei n.º 14.129/2021, que dispõe sobre o governo digital.
De acordo com a Lei n.º 14.129/2021, o acesso à prestação
digital dos serviços públicos será realizado,
preferencialmente, por meio do autosserviço, ou seja, sem
necessidade de mediação humana.