Em matéria de gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é um dever gerencial que busca acompanhar o
trabalho da equipe e de cada integrante, além de comparar os resultados obtidos com aqueles almejados. Em
relação à avaliação de desempenho, é correto afirmar:
Leia o seguinte texto sobre controle social na gestão pública:
As ideias de participação e controle social estão intimamente relacionadas: por meio da participação na
gestão pública, os cidadãos podem intervir na tomada da decisão administrativa, orientando a Administração
para que adote medidas que realmente atendam ao interesse público e, ao mesmo tempo, podem exercer
controle sobre a ação do Estado, exigindo que o gestor público preste contas de sua atuação.
Podemos dizer que controle social é entendido como a atuação de cidadãos, organizados ou não, no
acompanhamento e fiscalização dos atos da Administração Pública, ou seja, da aplicação dos recursos
públicos e da execução das políticas públicas. A sociedade também pode atuar influenciando na formulação
das políticas públicas, e deve fazê-lo ocupando os espaços de participação previstos.
(Disponível em: Repositório ENAP - Escola Nacional de Administração Pública. Brasília: 2015. Acesso em: 26/01/2024.)
Considerando as disposições constitucionais acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e
F para as falsas.
( ) Cabe à legislação disciplinar a participação do usuário na administração pública direta e indireta,
especialmente por meio de reclamações relativas à prestação dos serviços públicos em geral, sem
prejuízo de outras formas.
( ) O acesso dos usuários a registros administrativos, bem como a disciplina da representação contra o
exercício negligente ou abusivo de cargo, emprego ou função na administração pública são inerentes
ao direito fundamental à informação, conforme regulado em lei.
( ) A participação popular na gestão pública é assegurada mediante a manutenção de serviços de
atendimento ao usuário e avaliação esporádica, externa e interna, da qualidade dos serviços
públicos.
( ) Qualquer cidadão é parte legítima para, na forma da lei, denunciar irregularidades ou ilegalidades
perante o Tribunal de Contas do seu Estado, cabendo ao sistema de controle externo apoiar o
controle interno no exercício de sua missão institucional.
Acerca dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, analise as afirmativas.
I. Eficácia está relacionada ao grau de atingimento do objetivo, ou seja, evidencia o cumprimento da
missão ou o alcance do resultado desejado.
II. Eficiência está relacionada com a maneira ou o método adotado para atingir determinado objetivo.
Também está associada à economicidade, que se refere ao uso mais eficiente de recursos, considerando
um determinado nível de eficácia.
III. Efetividade ressalta o impacto, na medida em que o resultado almejado (e concretizado) muda
determinado cenário. Também ocorre quando um produto ou serviço foi percebido pelo usuário como
satisfatório.
IV. Efetividade pode ser alcançada por meio da combinação de eficácia e eficiência, embora não leve em
consideração os resultados reais e relevantes obtidos.